01Термины и определения
- Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Информационно-технологический центр Цветков» (ООО «ИТЦ Цветков»), ИНН 7701392711, ОГРН 1147746392914.
- Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту.
- Сервис (ПО) «Сигнал» — программно-аналитический комплекс (AI центр управления бизнесом), формирующий управленческие сигналы, веб-панели и сопутствующую функциональность. Может предоставляться удалённо по облачной модели (SaaS) либо устанавливаться и эксплуатироваться в инфраструктуре (контуре) Заказчика по модели on-premise.
- Модель поставки — выбранный Сторонами способ предоставления Сервиса: облачный доступ (SaaS) или установка ПО в инфраструктуре Заказчика (on-premise).
- Услуги — предоставление доступа к Сервису либо права использования экземпляра ПО, а также работы по обследованию, настройке, внедрению, интеграции и сопровождению, согласованные Сторонами.
- Оферта — настоящий документ; Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты.
02Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису «Сигнал» по облачной модели (SaaS) либо право использования и установку ПО в инфраструктуре Заказчика (on-premise), и/или оказать сопутствующие услуги (обследование, настройка, внедрение, интеграция, сопровождение), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты. Модель поставки, конкретный состав, сроки и стоимость Услуг определяются в счёте, заявке или приложении, которые становятся неотъемлемой частью договора.
03Акцепт оферты и заключение договора
Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из действий: подписание счёта или заявки, оплата выставленного счёта либо начало фактического использования Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Оферта размещается по адресу https://ai-control-center.ru/legal/oferta.
04Права и обязанности Исполнителя
- предоставить доступ к Сервису и/или оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
- обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать техническую поддержку в рабочее время;
- соблюдать конфиденциальность данных Заказчика;
- Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за результат, а также приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий оплаты или использования.
05Права и обязанности Заказчика
- своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
- предоставлять необходимые для оказания Услуг данные, доступы и содействие;
- использовать Сервис в соответствии с его назначением и законодательством РФ;
- не передавать права доступа третьим лицам без согласия Исполнителя и не нарушать исключительные права Исполнителя.
06Стоимость услуг и порядок расчётов
Стоимость Услуг определяется в счёте, заявке или приложении исходя из выбранного тарифа и состава работ. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
Оплата производится в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя на условиях предоплаты, если иное не согласовано Сторонами. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
07Условия оказания услуг и поддержка
Доступ к Сервису предоставляется через сеть Интернет. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса и вправе проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Заказчика. Параметры уровня обслуживания (SLA) и поддержки могут уточняться в отдельном приложении к договору.
08Конфиденциальность и персональные данные
Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой в отношении обработки персональных данных. При обработке Исполнителем персональных данных по поручению Заказчика Стороны заключают соответствующее соглашение (поручение) в порядке ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
09Интеллектуальные права
Исключительные права на Сервис «Сигнал», его программный код, дизайн и компоненты принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Сервиса в объёме, необходимом для его применения, на срок действия договора. Права на результаты индивидуальной разработки, выполненной по заявке Заказчика, переходят к Заказчику с момента полной оплаты, если иное не предусмотрено приложением.
10Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных Услуг за период, в котором возникло нарушение. Исполнитель не отвечает за управленческие и иные решения, принятые Заказчиком на основании данных Сервиса.
11Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, перебои в работе сетей связи и инфраструктуры и иные события вне разумного контроля Сторон).
12Срок действия, изменение и расторжение
Договор действует с момента акцепта и до исполнения Сторонами обязательств. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте; к отношениям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Каждая из Сторон вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном законодательством РФ; внесённая предоплата за фактически не оказанные Услуги возвращается за вычетом понесённых Исполнителем расходов.
13Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Информационно-технологический центр Цветков» · ИНН 7701392711 · КПП 770101001 · ОГРН 1147746392914. Адрес: 105005, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 4-6, стр. 1, помещ. 10П. Банк: АО «Альфа-Банк», р/с 40702810102440000152, к/с 30101810200000000593, БИК 044525593. Электронная почта: info@cvetkov.org.